Conversation24 maakt heeft een omnichannel communicatieplatform gebouwd om de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceren fundamenteel te veranderen en te verbeteren. Het bedrijf stelt klanten in staat om meer betekenisvolle klantinteracties aan te gaan, klanttevredenheid en conversies te verhogen, upselling te verbeteren en diepgaande inzichten in de conversaties te bieden. Bovendien biedt het consumenten een winkelervaring binnen WhatsApp, met de mogelijkheid om daar te shoppen en gelijk ook te betalen. De oplossingen van Conversation24 worden reeds gebruikt door een aantal gerenommeerde wereldwijde merken, waardoor de organisatie een koploper is geworden in de sterk groeiende domeinen van lead conversie en conversational commerce.