Conversation24 hat eine Omnichannel-Kommunikationsplattform entwickelt, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, grundlegend verändert und verbessert. Das Unternehmen ermöglicht es Kunden, sinnvollere Kundeninteraktionen durchzuführen, die Kundenzufriedenheit und die Konversionsrate zu erhöhen, das Upselling zu verbessern und tiefe Einblicke in Konversationen zu erhalten. Außerdem bietet es den Verbrauchern ein Einkaufserlebnis innerhalb von WhatsApp, mit der Möglichkeit, dort einzukaufen und auch gleich zu bezahlen. Die Lösungen von Conversation24 werden bereits von einer Reihe renommierter globaler Marken genutzt und machen das Unternehmen zu einem Vorreiter in den schnell wachsenden Bereichen Lead Conversion und Conversational Commerce.